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消费者几多辛酸卢先生一家在2003年9月搬进刚刚装修好的新房,这套让一家三口人满心欢喜了许久的新居。住进去不到半年,就成了一家人的烦心大事:房间木地板变形了,卫生间卫浴设施漏水,电路开关失灵……一连串的问题冒了出来。卢先生找到原来的装修师傅 师傅来看了几次只是把水管堵了漏,开关换了几个就再没有音讯了。卢先生急了请人到家鉴定,准备和装修师傅理论。这一查,问题都明白了:木地板含水率过高且铺设工艺不过关;卫浴设备和防渗漏工序没做;控制电路的低压开关全是冒牌货……回头再找装修师傅,人已经去外地打工了。由于装修时是包工包料,卢先生的这些损失只好自己想办法挽救,有苦难言。
随着消费的日益理性化,像卢先生这样上当受骗的消费者毕竟不多。但是,不具备一定的专业知识,普遍业主要在家装过程中的“猫腻”和把握好质量关,难!
一大早,黄先生就赶到了自己正在装修的新居,他得在装修开工前备齐要用的材料,边说,我这套新居,前后不到一个星期就签了合同,可装修这套房子,已经两个多月了,才弄好一半。这一个月里,我是每天都要来新居两三趟,要是周末,有时会呆上一天,就怕师傅们偷工减料。买房不容易,要把房子装修好了,也不容易啊。黄先生认真看了看刚刚贴好的瓷砖,“我特地请了一天假在这盯着,生怕他们贴歪了。不是我不相信师傅手艺,而是他的几个徒弟不行。上回我一个朋友家装修,师傅偷懒休息,结果,徒弟把瓷砖贴得歪歪扭扭,贴到一半又返工重来。过几天墙面都做好铺地板的时候,我还要来盯着。照顾老婆也差不多就这样了。”
仅仅在工艺上盯着,或许只是花些时间,可在材料的选购时,业主们可更是要大伤脑筋。
黄先生说起家装材料,显得特别来劲,“不是和你吹,我现在都快成这方面的专家了。合格的胶合板甲醛释放量5.0,含水量6-14%,胶合板强度80,等等。而一些对家装质量问题报道,就决定多了解一些这方面的知识,对市面上几乎所有品牌的材料首先进行质量比较,其次才是样式和价格,再加上朋友间的经验交流,又是看说明,都三十好几的人了,还要自学家装知识,想想挺好笑的。家装成了专家,烦哪!不过为了这个家漂亮些、温馨些,也无所谓!”
对装修住房有如此体会的消费者,不在少数。大凡有过家装经历的市民,可能都有和黄先生一样的感受。——烦!当然,症结不在于此,家装市场存在的猫腻和质量问题、监管不力等诸多因素,才是家装业主真正的心结所在。
家装行业,猫腻几何装修一套房子,其中的泥水、水电、铝合金门窗、包栏、木工、油漆等一道道均含糊不得。装修师傅开出的单子让你眼花缭乱,计价还价让你心神俱疲。做完回头看发现自己仍免不了被这里头的猫腻摆上两道。
注意一,千万别带师傅买材料。周先生2001年9月开始装修新房。在做木工时,师傅开出的材料单子多达30多个品种,绝大部分从未见过,而板材店一般都未明码标价。为避免被店家“杀猪”,周先生带上了木工师傅一同前往选购,一共买了2600多元的材料。完工后周先生把用剩的材料拿回店退货。店主好心告诉他:下回买材料千万不要带师傅,你买这些材料才花2600多元,师傅的回扣就达800元! |
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