“没想到只跑了一次就领到了征迁补偿款存单，真的要感谢街道工作人员和残联手语老师。”4月19日下午，在区建设局(城改办)，百官街道前四居委的聋哑征迁户金惠灿夫妻不停地用手语表达感激之情。

　　从取号排队、资料核对再到签字按手印、领取存单，金惠灿夫妻用了不到半小时。而这浓缩的半小时背后，体现的是百官街道“最多跑一次”的改革力度。

　　“‘最多跑一次’，乡镇(街道)怎么跑？对基层而言，着力点在于群众办事的便利性上。”百官街道有关负责人介绍，今年是百官街道有史以来征迁任务最重的一年，工作推进过程中遇到了许多前所未有的新情况、新挑战。按照大口子综合管理原则，街道探索建立起综治工作、市场监管、综合执法、便民服务等四个管理服务平台，建立相应运作机制，实现纵向打通、横向整合、社会共治，畅通群众反映诉求。

　　一个多月前，当全科网格员搜集到前四居委有位聋哑征迁户对征迁政策存有疑问，而工作人员又无法顺畅与之沟通这一信息时，立即将信息反馈到街道便民服务平台。街道残联工作人员马上与区残联进行对接，邀请区残联的手语老师郑宁担当“翻译”，全程陪同金惠灿夫妻完成签约。这回发放征迁补偿款在即，其中又涉及许多流程，街道工作人员心中惦念着那对聋哑人夫妻，于是再次提前向区残联申请支援。郑宁二话没说应承下来。

　　时隔一个多月，金惠灿夫妇和手语老师郑宁再度同框，这时的他们已经像老朋友一样。向工作人员了解了征迁款领取流程后，郑宁通过手语的方式告知夫妻俩。金惠灿夫妻按照她的比划，将身份证、会签单和公证书提交之后，一步步核对补偿支付表信息，确认无误后签字并按下手印，领到了征迁补偿款。